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什么是语音号簿？ |
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语音号簿是目前中国电信大力推广的“号码百事通”业务中的一项， 企业或个人用户注册后，录入电话本。使用时只需要拨打118114按1，听到提示音后说出要查找人的姓名（录入内容），系统自动接通电话。 |
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语音录入号码在那里操作？？ |
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注册用户登陆网站后，如果要对语音录入的号码进行修改和删除的操作，请点击语音通讯簿，这里会显示用户语音录入号码的内容，并且提供了对语音录入号码的修改了删除操作。 |
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如何申请语音号簿？ |
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未注册用户可以通过拨打118114特服号码，根据语音提示"注册请按1"，开通语音号簿业务，或者根据语音提示"按0转人工服务"，由客服人员帮助您开通语音号簿业务。 |
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如何进行语音拨号？ |
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注册用户通过拨打118114特服号码，根据语音提示"请说出姓名"，使用语速平缓，音量适中的发音说出要拨打的联系人的姓名，系统识别成功后立即会播报联系人的姓名，并自动为您转接他（她）的电话号码。 |
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我想先试用体验一下可以吗？ |
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当然可以，您可以通过前面提到的申请方式直接开通免费使用，您可以尽情免费体验，想用多久都行。如果您想使用更大容量的电话簿可以直接添加新的电话号码，系统会自动为您升级到更大容量的号码簿。 |
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在输入号码簿的时候姓名中能不能加数字或者英文？ |
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在输入号码簿的时候，姓名应尽量使用简体中文汉字，其中不可以包含有数字、英文或其它符号，因为使用汉字作为联系人的姓名，识别效果最好。 |
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我的帐号密码是什么？ |
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您的帐号是您申请业务时的电话号码（带区号），密码是申请时系统分配的，您可以通过登录网站修改您的密码。如果您忘记了密码，可以通过拨打特服号码118114，然后转人工服务，由客服人员帮助您找回您的密码。 |
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语音号簿如何进行分组？ |
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点击“联系组管理”，进入组管理页面，输入需要添加的组的名称，单击添加，就完成了组的添加，单击“编辑组”可以对组名修改，修改完成单击确定就完成了对组的修改，点击“删除组”，在弹出对话框“确定要删除选中的联系人组，单击确定，完成删除组的操作。 |
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如何查找联系人？ |
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在通讯薄模块中用户可以输入姓名、手机、小灵通、办公电话、家庭电话中的任何一个来查询需要的联系人信息。例如可以输入手机号13500000000，点查询按钮，显示查询用户信息，如果输入办公电话82200000，点查询按钮，显示查询用户信息。 |
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为什么打长途不能加17909？ |
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很抱歉，我们系统暂时还不支持使用长途，目前正在调试中，请过段时间再试。 |
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用方言是否同样可以录入？ |
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不能 | |
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在手机上是否能使用？ |
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不可以 | |
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注册一个号码是否可以和另一个未注册号码进行绑定？ |
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如一个固定电话注册语音号簿业务，可和相连的小灵通进行绑定，同时使用一个语音号簿，进行双向收费。 | |
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密码怎么修改？ |
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可通过用电脑登陆网站www.hn118114.com，客户登陆后进入主菜单我的号码簿里的个人设置里子菜单的密码修改，进行修改。 | |
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怎么注销？ |
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客户拨打118114按1键进入语音号簿业务，按0键进入人工台，由客服帮客户取消。 | |
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怎样查询密码？ |
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我处不提供任何方式查询密码。建议客户到营业厅查询和拨打118114—3键查询。 | |
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怎样成为体验用户？ |
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用户拨打118114按1键进入语音号簿业务，按2键则可成为体验用户，录入一个长久免费使用的号码。 | |
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为什么我的电话拨打118114总是提示“没有这个权限”？ |
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这种情况经过核实后发现为绑定了IP业务的客户，所以不能使用语音号簿业务。 | |
